לתינוקות אין מילים, אין להם דרך להסביר לנו מה הקושי שלהם אלא באמצעות הבכי. תינוקות אינם בוכים סתם! חשוב מאוד, לדעתי להגיב מהר ל”פנייה” שלהם ולהיענות לה כדי להקל עליהם, כדי להרגיעם, כדי להוכיח להם כל הזמן שאנחנו פה, אתם לא לבד, אנחנו שומרים עליכם ואנחנו כאן כדי לעזור לכם, להקל עליכם את הקשיים ולהרגיע […]